随着数字技术的飞速发展，文化与旅游的深度融合正催生着全新的产业形态与增长模式。近日发布的《2021年度杭州文化和旅游大数据报告》为我们揭示了杭州在这一浪潮中的积极探索与实践。报告围绕“数智文旅 共富未来”这一核心主题，系统性地展现了数字文化创意内容应用服务如何成为驱动杭州文旅高质量发展的新引擎。
一、数字赋能，重塑文旅体验
报告指出，杭州依托其作为“数字经济第一城”和“历史文化名城”的双重优势，大力推动数字技术在文旅领域的深度应用。数字文化创意内容的应用服务，已从早期的信息展示和在线预约，全面升级为沉浸式、交互式、个性化的体验供给。例如，通过AR（增强现实）、VR（虚拟现实）技术，游客可以“穿越”回南宋临安城，在虚拟场景中与历史人物互动；基于大数据算法的个性化推荐系统，能够为不同游客精准推送契合其兴趣的文化活动、旅游路线和文创产品，极大地提升了文旅消费的便捷性与满意度。
二、创意驱动，激活文化资源
杭州丰富的文化遗产和非物质文化遗产，在数字技术的加持下焕发出新的生机。报告显示，杭州积极推动文物数字化采集、数字博物馆建设、非遗技艺的数字化记录与传播。数字化的文化资源，成为创意内容生产的宝贵素材库。一系列以西湖、运河、良渚等文化IP为核心的动漫、游戏、短视频、数字藏品等创意产品不断涌现，不仅拓宽了文化传播的渠道，更创造了可观的经济价值，实现了社会效益与经济效益的统一。这种“文化资源数字化—数字内容创意化—创意产品产业化”的路径，正是数字文化创意内容应用服务的核心逻辑。
三、服务升级，构建智慧生态
“应用服务”的关键在于落地与惠民。报告强调了杭州在构建智慧文旅服务体系方面的成果。通过整合“城市大脑·文旅系统”，杭州实现了“一部手机游杭州”的便利。从智能导航、语音讲解、无感停车到信用住宿、一键投诉，数字服务贯穿游客行前、行中、行后的全周期。数字平台也成为连接供给与需求、政府与市场、企业与游客的枢纽。例如，文旅消费券的精准发放、文旅企业运行情况的动态监测、文旅市场的趋势分析与预警，都依托于大数据平台得以高效实现，为行业管理决策和产业健康发展提供了强有力的数据支撑。
四、共富共享发展成果
“共富未来”不仅指向经济层面的增收，更涵盖了文化权益的普惠和精神生活的丰富。数字文化创意内容应用服务，打破了时空限制，让偏远地区的民众也能便捷地享受到优质的数字文化资源（如线上展览、云演艺）。它也为小微文创企业、个体创作者提供了低门槛的创业和展示平台，催生了网络主播、数字策展人、内容创作者等新职业，拓宽了共同富裕的实践路径。报告中的数据表明，杭州文旅产业的数字化升级，有效带动了相关产业链的就业和收入增长，让文旅发展的成果惠及更广泛的群体。
《2021年度杭州文化和旅游大数据报告》的解读，清晰勾勒出杭州以“数智”为笔，以“创意”为墨，绘就文旅共富新画卷的生动实践。数字文化创意内容应用服务，已不仅仅是技术工具，更是驱动文化传承创新、旅游转型升级、区域协调共富的核心动能。杭州的经验表明，未来文旅产业的发展，必将是更深层次的数智融合与更广范围的价值共享。
